Mi meta es que cada cliente sienta que su historia importa, y que con Tiendanube puede hacerla crecer.

Desarrollo:

Creo que el verdadero valor del onboarding está en entender el punto de partida del cliente, conocer sus metas reales y alinear nuestras soluciones a su contexto.
Activar una cuenta no es el objetivo final, es apenas el comienzo de una relación donde lo importante es escuchar, guiar y crear confianza. Desde esa base, es posible impulsar resultados concretos y sostenibles.

Qué propongo:

• Hacer del onboarding una experiencia personalizada, no genérica.

• Ser puente entre tecnología y personas.

• Crear contenido y acompañamiento que parta del negocio del cliente, no solo de la herramienta.

Idea central:

Para que un cliente avance con confianza, primero necesita sentirse comprendido. Un buen onboarding no empieza con una plataforma, sino con una conversación.