Como detectar, medir y actuar para optimizar la experiencia
La clave no es solo medir, sino transformar esos datos en mejoras accionables para el equipo y el cliente.
Mapa de calor
Detectar fricciones con analítica de comportamiento.
NPS
Correlacionar NPS bajo con pasos de configuración no completados.
Crear dashboards internos con alertas automáticas de cuentas inactivas.